1. Source
Identifiez la page exacte, son responsable, ses mentions légales, son DPO ou son formulaire de contact. Une suppression à la source est plus durable qu’un simple masquage dans Google.
Supprimez d’abord à la source, puis des moteurs.
Conservez l’URL et la preuve, contactez le responsable du site, demandez l’effacement lorsque le droit applicable le permet, puis demandez le déréférencement et l’actualisation des caches. Recontrôlez ensuite régulièrement.
2. Déréférencement
Après la demande au site, utilisez les procédures Google/Bing adaptées aux données personnelles ou au contenu devenu obsolète.
3. Sécurité
Si l’information vient d’une compromission, changez les mots de passe concernés, activez la double authentification et surveillez les tentatives de phishing.